Confidentialité et RGPD
Responsable du traitement
Kilkari Store, joignable à contact@kilkari.store.
Données collectées
Par les formulaires de demande de devis et de contact : votre nom, votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre téléphone, votre ville, votre message et les détails de votre commande.
Pourquoi
Uniquement pour répondre à votre demande et vous envoyer un devis. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Qui y a accès
Kilkari uniquement. Les messages transitent par notre hébergeur et notre messagerie. Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Durée de conservation
Trois ans après notre dernier échange, puis les données sont supprimées. Si vous passez commande, les documents comptables sont conservés dix ans, comme la loi l'exige.
Hébergement des données
Le site et les formulaires sont hébergés par Namecheap, Inc. Si des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Si vous nous écrivez sur WhatsApp, votre numéro, votre nom de profil et vos messages sont traités par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), selon sa propre politique de confidentialité, et par Kilkari Store pour vous répondre. Nous les conservons trois ans après notre dernier échange. Le bouton WhatsApp du site ne dépose aucun cookie et ne charge aucun script externe : il ouvre simplement l'application.
Protection contre le spam
Les formulaires de devis et de contact utilisent Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) pour vérifier que l'envoi vient d'une personne et non d'un robot. Le service s'exécute uniquement sur ces deux pages et ne dépose aucun cookie publicitaire. Pour faire cette vérification, Cloudflare traite des données techniques de votre visite (adresse IP, informations sur le navigateur), selon sa propre politique de confidentialité. Base légale : notre intérêt légitime à protéger les formulaires contre les abus (article 6.1.f du RGPD).
Cookies et mesure d'audience
Avec votre accord uniquement, Kilkari Store utilise Google Analytics (Google Ireland Limited) pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages elles consultent. Aucun cookie de mesure n'est déposé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter ». Refuser n'a aucune conséquence sur votre visite.
Les cookies Google Analytics (_ga) sont conservés 13 mois au maximum. Les données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.
Votre choix est mémorisé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur.
Vos droits (RGPD)
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur limitation ou leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@kilkari.store. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).